Quản trị website dễ hay khó – Làm gì để quản trị website hiệu quả

Việc xây dựng website hiện nay không gặp nhiều khó khăn với những nền tảng mở được sử dụng rộng rãi. Mọi người cũng có thể thuê đơn vị thiết kế để xây dựng một website chuyện nghiệp với chi phí khá thấp. Tuy nhiên, website chỉ có thể mang lại hiệu quả nếu chủ sở hữu website có ý thức phát triển website một cách rõ ràng với dữ liệu và nội dung được cập nhật bài bản. Điều này đỏi hỏi kỹ năng quản trị website chứ không đơn thuẩn chỉ là xây dựng xong một trang web. Đây cũng là một vấn đề khá nan giải của doanh nghiệp vì nhân sự thực sự có khả năng quản trị website không nhiều hoặc chắp vá kỹ năng và bức tranh về hiệu quả của website không được làm rõ khiến doanh nghiệp cảm thấy như vứt tiền qua cửa sổ khi làm web mà không mang lại hiệu quả gì. Vậy quản trị website cần gì?

Quản trị website – Cẩn hiểu rõ 2 chữ quản trị

Quản trị không chỉ đơn giản là quản lý mà còn nhắm đến mục tiêu cụ thể là gia tăng khả năng cạnh tranh để thu được giá trị lợi nhuận. Quản trị website cũng vậy, muốn quản trị website hiệu quả, cần gắn cho nó các mục tiêu cụ thể cùng với định hướng cạnh tranh với đối thủ, ở đây thường là cạnh tranh vị trí hiển thị trên google để quá trình thực hiện được bài bản. Vậy các mục tiêu của quản trị website thường là gì? Mỗi doanh nghiệp sẽ có mục tiêu khác nhau nhưng ở đây chúng tôi chia ra làm 2 dạng

Mục tiêu nội bộ – Các mục tiêu về dữ liệu, quản lý và số hóa dữ liệu cho doanh nghiệp

Website muốn có ý nghĩa cần phải thực hiện một mục đích nào đó cho doanh nghiệp, mục tiêu dễ nhận thấy nhất là số hóa dữ liệu. Doanh nghiệp có thể cập nhật các nội dung về sản phẩm, khách hàng hoặc thậm chí là kiến thức đào tạo, xem đây là là kho lưu trữ dễ dàng truy cập cũng như giới thiệu cho mọi người. Vì vậy, thực hiện mục tiêu này, doanh nghiệp cần xem xét lại các mảng nội dung cần thiết để đưa lên môi trường mạng, chúng ta có thể listing một vài ví dụ như sau:

  • Thông tin về sản phẩm, giá bán, kho hàng
  • Hình ảnh sản phẩm
  • Hình ảnh các, thông tin các dự án
  • Kiến thức về ngành nghề kinh doanh
  • Hình ảnh, thông tin về khách hàng
  • Các thông báo nội bộ
  • Hệ thống hóa các tài liệu khác

Mục tiêu về cạnh tranh, gia tăng thứ hạng và hiệu quả kinh doanh

Đây là mục tiêu khó thực hiện, đòi hỏi phải có kỹ thuật cao hơn trong quản trị web, ngoài việc cập nhật nội dung thì cần phải có chiến lược cạnh tranh, phương thức giới thiệu và quảng bá website để có các bước đi phù hợp để tận dụng tối đa nguồn lực có hạn. Để thực hiện mục tiêu này, doanh nghiệp nên lưu ý các yếu tố sau đây:

  • Từ khóa cần cạnh tranh
  • Tối ưu trải nghiệm người dùng bằng hình ảnh, hiệu ứng
  • Điều hướng người đọc đến phát sinh giao dịch
  • Phân tích website đối thủ – Cần học hỏi gì, cần tránh gì
  • Ngân sách cho hoạt động quảng bá
  • Giới thiệu website qua các kênh miễn phí

Đo lường các chỉ số để đánh giá website định kỳ

Tất cả các hoạt động quản trị thường luôn có 1 giai đoạn gọi là kiểm tra đánh giá, quản trị website cũng vậy, người quản trị website chuyên nghiệp cần hiểu rõ các chỉ số đánh giá chất lượng website để có thể phân tích, đánh giá để đưa ra và thực hiện các giải pháp điều chỉnh. Dưới đây là các chỉ số doanh nghiệp cần lưu ý để việc phát triển website được tốt hơn:

  • Chỉ số về tốc độ website
  • Chỉ số về trải nghiệm người dùng
  • Chỉ số về tính cập nhật
  • Chỉ số về lượng người truy cập và nguồn truy cập
  • Thời gian khách hàng lướt website
  • Nội dung khách hàng lưu lại lâu
  • Các chỉ số về đường dẫn giới thiệu (Backlink)
  • Các chỉ số đo lường chuẩn SEO
  • Chỉ số phân tích từ đối thủ

Có khá nhiều chỉ số website có thể đo lường để biết website của bạn có đang hoạt động hiệu quả hay không. Bạn có thể xem các chỉ số này qua các ứng dụng như: Google Analytic, Google Test Speed, Các công cụ đo lường SEO. Các ứng dụng này thường do các đơn vị uy tín xây dựng nên có thể xem là nguồn tin cậy để các bạn đánh giá website của mình

Các kỹ năng liên quan đến kỹ thuật website

Phía trên là các hoạt động mang tính chất quản trị. Tuy vậy, người quản trị website cũng cần có thêm một số kỹ năng khác liên quan đến kỹ thuật website để có thể chủ động trong việc cập nhật website cũng như đánh giá số liệu, chỉ số. Dưới đây là một số kỹ năng cần có (Lưu ý là chỉ cần có ở mức cơ bản, chưa cần phải nâng cao cũng có thể quản trị website)

  • Kỹ năng viết bài,
  • Kỹ năng lập kế hoạch viết bài định kỳ hàng tuần
  • Kỹ năng chỉnh sửa hình ảnh, hiểu biết về dung lượng, kích thước hình ảnh, về các vấn đề màu sắc và tương phản trong hình ảnh
  • Kỹ năng phân tích dữ liệu cơ bản
  • Hiểu biết về ý nghĩa của các chỉ số website
  • Thao tác cơ bản trên website để có thể cập nhật nội dung (Thường sẽ được các đơn vị thiết kế website hướng dẫn) – Các bạn lưu ý là cần hỏi và làm rõ tất cả các nội dung có thể được chỉnh sửa trong quá trình quản trị để chủ động hơn trong vấn đề cập nhật
  • Hiểu một chút về ngôn ngữ HTML càng tốt (Cập nhật kiến thức cơ bản của HTML khá dễ dàng, chủ yếu để hiểu để xây dựng bài viết sao cho chuẩn)
  • Kiến thức về hosting, tên miền cơ bản

Tóm lại, để quản trị website tốt, các bạn cần 2 điều, một là các kỹ năng về website để thao tác quản trị dễ dàng, 2 là kiến thức liên quan đến phân tích dữ liệu, triển khai kế hoạch đạt mục tiêu đề ra. Từng phần việc cụ thể còn lại, các bạn có thể tìm kiếm thêm thông tin hoặc học thêm từ trên cộng đồng mạng

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

0945938489